Aufgrund einer Systemumstellung müssen sich alle Kunden ab dem 01.10.2024 neu registrieren. Das gilt sowohl für das Online-Portal als auch für die neue App GRONAUENERGIE+.

Nein.
Ihr Zugang ist für die App und für das Online-Portal identisch. Sobald Sie sich entweder in der App oder im Online-Portal registriert haben, können Sie beide beliebig und mit dem gleichen Zugang nutzen.

Wenn Sie sich in der App registriert haben, haben Sie alle Funktionen aus dem Online-Portal immer bei sich.
Sie können Ihre Rechnungen einsehen, Ihren Abschlag anpassen oder ganz einfach die Zählerstände übermitteln.
Darüber hinaus gibt es noch viele weitere Funktionen und Infos für Ihren Alltag.

Mit der Registrierung erteilen Sie die Einwilligung mit uns zukünftig auf digitalem Weg zu kommunizieren.

Unabhängig davon, ob Sie Stromkunde sind, haben Sie die Möglichkeit die App herunter zu laden und begrenzt die Funktionen zu nutzen.

Wir haben zum Beispiel einen personalisierbaren Abfallkalender, Stadtgutschein, Stellenanzeigen und noch weitere Mehrwert-Funktionen, die alle Bürger*innen nutzen können.
Bei den Schnellzugriffen sind die Abschlagsänderung und die Zählerstandsmeldung unseren Kunden vorbehalten. Alle weiteren Services wie Umzugsmeldung, Terminvereinbarung, 24h Notdienst und Bädertickets können natürlich von allen App-Nutzern genutzt werden.

Auf der Seite Service ist ein Großteil der Funktionen ausschließlich für unsere Kunden.

Auf der Seite der Vorteilswelt können alle App-Nutzer die Vorteile sehen. Einlösen der Aktionen können aber wie bisher ausschließlich unsere Stromkunden, wenn sie sich in der App eingeloggt haben.

Nein. Wenn ich in der App registriert bin und einen Stromvertrag bei den SWG habe, sind die Aktionen in der Vorteilswelt automatisch freigeschaltet.

Aus der PlusService Card wird die Vorteilswelt rein digital in der App GRONAUENERGIE+

Wie bei der PlusService Card und der Gronau Plus App wird es auch weiterhin wechselnde Aktionen und Gewinnspiele der Stadtwerke Gronau und unseren Partnern in Gronau und Epe geben. Alles zentral in der GRONAUENERGIE+ App.

Die Gronau PLUS App und die dazugehörige PlusService Card können ab Januar nicht mehr genutzt werden.

Um die Vorteilswelt als Stromkunde nutzen zu können müssen Sie nur die App GRONAUENERGIE+ herunterladen und sich registrieren.

Sobald Sie sich in der GRONAUENERGIE+ App registriert haben und einen aktiven Stromvertrag haben, sind die Aktionen in der App automatisch für Sie freigeschaltet. Sie müssen sich nicht nochmal extra registrieren.

Einfach die GRONAUENERGIE+ App herunterladen und als Stromkunde der Stadtwerke Gronau registrieren. Es bedarf keine extra Registrierung für die Vorteilswelt. So hast du als Stromkunde nicht nur die Möglichkeit die Vorteilswelt zu nutzen, sondern den kompletten digitalen Service der Stadtwerke Gronau sowie darüber hinausgehende Funktionen. Hier findest du z. B. aktuelle Freizeithinweise in Gronau und Epe, einen Abfallkalender, den Stadtgutschein, Übersichten von Apotheken, Ärzten und Tierärzten.

Bei den Partnern vor Ort liegt ein QR-Code zum scannen aus.
Um die jeweilige Aktion zu nutzen, müssen Sie in der Vorteilswelt eingeloggt sein und unter der entsprechenden Aktion einlösen wählen und den QR-Code scannen. Fertig!

Für Vorteile in Onlineshops wird Ihnen der zu verwendende Code nach dem Einlösen in der GRONAUENERGIE+ App angezeigt.

Sobald Sie sich in der GronauEnergie+ App mit Ihrer Kundennummer registriert haben, können Sie personalisierte Login-Codes für Ihre Familie bzw. weitere Haushaltsmitglieder anfordern und ihnen per Mail schicken.
Nachdem sich jedes Haushaltsmitglied die GronauEnergie+ App heruntergeladen und mit dem Code eingeloggt hat, können alle Angebote aus der Vorteilswelt genutzt werden.
Gut zu wissen: Der Login über den zugewiesenen Code legitimiert nur für die Vorteilswelt. Der persönliche Bereich mit Vertragsdaten, Zählerabschlägen, etc., bleibt davon unberührt.
Wenn ihr Kind ohne Handy unterwegs ist, können Sie als Vorteilswelt-Nutzer den QR-Code für ihr Kind auch am Eingang oder an der Kasse scannen.

Anleitung

Ihre PlusService Card ist ab Januar 2025 nicht mehr gültig und kann nicht mehr für Vorteile bei Partnern genutzt werden.

Die Gronau PLUS App wird zum 01.01.2025 endgültig eingestellt und verschwindet aus den App-Stores.

Sie können sie deinstallieren und somit Platz schaffen für die neue, verbesserte GRONAUENERGIE+ App, mit vielen weiteren Funktionen.

Ihr Ansprechpartner zum Erstellen und Bewerben Ihrer zeitlich begrenzten Aktion in der neuen Vorteilswelt der GRONAUENERGIE+ App ist Anja Terdenge, a.terdenge@stadtwerke-gronau.de

Lassen Sie sich unverbindlich informieren, was möglich ist und für Sie und Ihr Unternehmen die beste Aktion wäre.