Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für www.stadtwerke-gronau.de, das Online-Portal der Stadtwerke Gronau GmbH, sowie für die App GronauEnergie+.
Die Stadtwerke Gronau GmbH setzt sich dafür ein, die digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Ziel ist es, die Nutzbarkeit unserer digitalen Angebote fortlaufend zu verbessern und allen Menschen einen möglichst uneingeschränkten Zugang zu ermöglichen.
Dabei orientieren wir uns an den geltenden gesetzlichen Vorgaben und Standards, insbesondere an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) sowie der Norm EN 301 549.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Der Webauftritt ist derzeit nicht vollständig mit den Anforderungen der WCAG 2.2 und der BITV 2.0 vereinbar. Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und schrittweise abzubauen.
Nicht barrierefreie Inhalte
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aktuell noch nicht vollständig barrierefrei:
- Ältere PDF- und Excel-Dokumente Einige ältere Dokumente liegen noch nicht in barrierefreier Form vor
- Ältere Videos Nicht alle Videos verfügen über Untertitel
- Tastatur-Bedienung: Bestimmte Inhalte sind derzeit noch nicht vollständig über die Tastatur nutzbar.
- Kartografische Inhalte: Karten sind überwiegend bildlich dargestellt und daher nicht vollständig barrierefrei.
- Formulare: Die auf unserer Website bereitgestellten Online-Formulare sind grundsätzlich nutzbar. Eine vollständige Prüfung der Barrierefreiheit (z. B. für Screenreader oder alternative Eingabemethoden) liegt aktuell noch nicht für alle Formulare vor.
Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir unterstützen Sie gern.
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit basiert auf einer Selbstbewertung der Website und der App durch die Stadtwerke Gronau GmbH.
Feedback und Kontakt
Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten unserer Website oder App aufgefallen? Oder haben Sie Fragen zum Thema Barrierefreiheit?
Dann kontaktieren Sie uns gerne:
Telefon: 02562 / 717‑0 von Montag bis Donnerstag: 9–17 Uhr und Freitag: 9–13 Uhr
E‑Mail: kundenservice@stadtwerke-gronau.de
Persönlich: Laubstiege 19, 48599 Gronau von Montag bis Donnerstag: 9–17 Uhr und Freitag: 9–13 Uhr
Durchsetzungsverfahren
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung unserer Website oder App benachteiligt sind und Ihre Rückmeldung bei uns keine zufriedenstellende Lösung ergeben hat, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden.
Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen außergerichtlich beizulegen.
Schlichtungsstelle BGG bei der Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
info@schlichtungsstelle-bgg.de
www.schlichtungsstelle-bgg.de
Datum der Erklärung
Diese Erklärung wurde am 24. April 2026 erstellt bzw. zuletzt aktualisiert.