Jahresablesung 2018

Für die Jahresrechnungen lesen unsere Kunden einmal jährlich alle Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmezähler selbst ab.

Dazu verschicken wir Mitte November die Ablesekarten, die Sie bis zum 7. Dezember 2018 portofrei zurücksenden oder direkt bei uns im Kundenzentrum an der Laubstiege abgeben können.

Sie können die abgelesenen Daten auch auf anderen Wegen übermitteln, zum Beispiel per Mail unter ablesung@stadtwerke-gronau.de oder direkt über unseren Online-Service.

Telefonisch erreichen Sie uns über 02562/717-888:
Montag - Donnerstag:   8.00 - 17.00 Uhr
Freitag:                        8.00 - 13.00 Uhr

Erhalten wir von Ihnen keine Rückmeldung, müssen wir Ihren Verbrauch schätzen. Wir bitten um Verständnis dafür.

Abrechnung
Die Zählerstände werden unter Berücksichtigung mittlerer jahreszeitlicher Verbrauchsschwankungen stichtagsgenau zum 31.12.2018 hochgerechnet und bei der Abrechnung zu Grunde gelegt. Ihre Jahresrechnung erhalten Sie dann im Januar 2019.

Ausnahmen
Aus technischen Gründen sind einzelne Gebiete von diesem Verfahren ausgenommen. Dort werden die Zähler - wie gewohnt - von unseren Ablesern abgelesen. Leider können wir keine Termine vereinbaren und bitten dafür um Verständnis.

Vorsicht Betrüger!
Immer wieder kommt es vor, dass Betrüger sich an der Haustür als Ableser im Auftrag der Stadtwerke Gronau ausgeben. Beachten Sie bitte: Ableser sind in keinem Fall berechtigt, Gelder oder Gebühren zu kassieren! Ihre Abrechnung erhalten Sie von uns im Januar. Die von uns beauftragten Ableser haben immer einen Ausweis der Stadtwerke Gronau dabei. Fragen Sie ruhig nach.

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