Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheti gilt für www.stadtwerke-gronau.de dem Online-Portal der Stadtwerke Gronau und der App GRONAUENERGIE+

Die Stadtwerke Gronau GmbH setzt sich dafür ein, die digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Wir verbessern kontinuierlich die Benutzerfreundlichkeit für alle und wenden die entsprechenden Standards (WCAG 2.2, BITV und der Norm EN 301 549) für die Zugänglichkeit an.

Der Webauftritt ist mit den technischen Anforderungen gemäß der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 und der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) derzeit nicht vollständig vereinbar.

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aktuell noch nicht barrierefrei:

  • Ältere PDF- und Excel-Dokumente: Diese liegen teilweise noch nicht in barrierefreier Form vor.
  • Ältere Videos: Nicht alle Videos enthalten einen Untertitel.
  • Tastatur-Bedienung: Inhalte durch Tastatur-Bedienung sind in Teilen noch nicht zugänglich.
  • Kartografische Inhalte: Karten sind bildlich dargestellt und nicht vollständig barrierefrei.
  • Formulare: Die auf unserer Website bereitgestellten Online-Formulare sind grundsätzlich nutzbar. Eine vollständige Prüfung auf Barrierefreiheit (z. B. für Screenreader oder alternative Eingabemethoden) liegt derzeit noch nicht vor. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung der Formulare haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zur Unterstützung der digitalen Barrierefreiheit ist auf unserer Website die Software Eye-Able® integriert. Dieses Tool bietet über 25 Funktionen, mit denen Nutzer*innen die Darstellung der Website individuell anpassen können – z. B. durch Kontrastmodi, Schriftvergrößerung, Vorlesefunktion oder Fokusfilter. Die Nutzung erfolgt datenschutzkonform und ohne Speicherung personenbezogener Daten.

Sie haben eine Frage?

Dann helfen wir Ihnen gerne.

So können Sie mit uns sprechen oder schreiben:

 

Unsere Telefonnummer ist: 02562/717-0

Sie erreichen uns telefonisch:

Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr.
Freitag 9 bis 13 Uhr.

Unsere Adresse für Mails ist: kundenservice@stadtwerke-gronau.de

Unsere Adresse:

Laubstiege 19
48599 Gronau

Unsere Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr.
Freitag 9 bis 13 Uhr.