Datenschutz-Informationspflichten gem. Art. 13 DSGVO 

Personenbezogene Daten

Im Allgemeinen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihren Auftrag zu bearbeiten oder Ihnen Zugang zu speziellen Informationen oder Angeboten zu verschaffen. Es kann notwendig sein, Ihre Daten bereit zu halten, um auf Ihre Wünsche besser eingehen zu können, unsere Produkte und Leistungen zu verbessern, um Sie über unsere Angebote zu informieren oder um Online-Umfragen mit dem Ziel durchzuführen, Ihre Anforderungen noch besser zu identifizieren. Nicht benötigte Daten werden unverzüglich gelöscht.

Selbstverständlich respektieren wir es, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Unterstützung unserer Kundenbeziehung - insbesondere für Direktvermarktung oder Marktforschung - überlassen wollen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.

Sicherheit der gespeicherten Daten

Wir treffen zahlreiche Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, Empfänger der Daten und Speicherdauer

VerarbeitungZweckeRechtsgrundlageBerechtigte InteressenEmpfängerSpeicherdauer
BäderaboBädernutzungAbonnement-Vertrag BäderFür die Dauer der Geschäftsverbindung
BäderkurseSchwimmausbildungSchulungs-Vertrag Bäder

Für die Dauer der Geschäftsverbindung

EnergieausweisAusweiserstellung   

Für die Dauer der Geschäftsverbindung

EnergielieferverträgeEnergielieferungEnergieliefervertrag  

Für die Dauer der Geschäftsverbindung

FeedbacktoolMessung der KundenzufriedenheitEigene InteressenVerbesserung der Leistungen Bis auf Widerruf
Website (Online-Formulare)Anfrage Energielieferung, Buchung Bäderkurs, Online-Bewerbung, Glasfaser-Anfrage, Beschwerdeservice, Rückrufservice, Anmeldung zu VeranstaltungenAnfrage seitens Kunden  Bis auf Widerruf
PlusService CardKundenkarte für Stromkunden der Stadtwerke GronauPlusService Card Antragsformular  

Für die Dauer der Geschäftsverbindung

NewsletterInformationen über Veranstaltungen und Aktionen rund um die Stadtwerke GronauEigene Interessenaktuelle Informationen Bis auf Widerruf
FacebookReichweiten-Messungeigenes InteresseVerbesserung des WebauftrittsFacebookbis auf Widerruf

Übermittlung in Drittländer

z.Zt. nicht geplant

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung

Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Die Löschung erfolgt, wenn keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Solange die Aufbewahrungspflichten bestehen, kann eine Einschränkung der Verarbeitung vorgenommen werden.

Recht auf Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf einer Einwilligung

Kunden haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sofern die Verarbeitung auf die Einwilligung beruht wie im Falle der Einwilligung zur Kontaktaufnahme per Email, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Kunden haben das Recht, sich bei der für sie zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde lauten:

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44; 40102 Düsseldorf, Tel.: 0211 / 38424-0; poststelle@ldi.nrw.de

Erforderlichkeit der Datenbereitstellung

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist erforderlich, um die Geschäftsbeziehung ausführen zu können. Bei Nichtbereitstellung der Daten kann die Kundenpflege und Nachsorge in Teilen oder vollständig unmöglich sein.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling wird in diesem Zusammenhang nicht durchgeführt.

Google reCAPTCHA

Für die Datensicherheit bei der Formularübermittlung verwenden wir den Service reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. Dies dient vor allem zur Evaluation, ob die Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich. Der Service beinhaltet den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google. Hierfür gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen von Google Inc. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google Inc. finden Sie unter http://www.google.de/intl/de/privacy oder  https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Facebook

Wir setzen die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") ein. Damit kann das Verhalten eines Nutzers nachverfolgt werden, nachdem er durch einen Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurde. Damit soll ermöglicht werden, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Die erhobenen Daten sind für uns grundsätzlich anonym, bieten uns also keinerlei Rückschlüsse auf die Identität des Nutzers. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook- Datenverwendungsrichtlinie (https://www.facebook.com/about/privacy/), verwenden kann. Es kann hierzu auch ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnet, können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ hier deaktivieren: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Aktuelle Informationen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) finden Sie hier:

https://www.facebook.com/business/gdpr#Wichtige-Rechtsgrundlagen.

Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Die Weiterentwicklung des Internet wirkt sich auch auf unsere Datenschutzstrategie aus. Änderungen werden wir Ihnen an dieser Stelle rechtzeitig bekannt geben.

Name und Kontaktdaten

Stadtwerke Gronau GmbH
Laubstiege 19, 48599 Gronau
Tel. 02562 / 717 -0
info@stadtwerke-gronau.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

dbc Sachverständige
Schlehenweg 14, 48599 Gronau
Tel. 02562 / 98922
datenschutz@stadtwerke-gronau.de, post@dbc.de

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